员工形象文化

形象宣言：

我是一建形象  我时刻代表一建

形象定位：

有修养　有知识　 精技能　 高素质

形象规范：
    一、仪容仪表：
     1、时刻注重仪表仪容；上班保持衣着整洁并按公司规定着装；
     2、男士不蓄胡须，不留长发，修剪整齐，腰间不挂物件；
     3、女士不浓妆艳抹，不染彩发，不穿过露过透衣装；
     4、参加重大活动或重要商务宴请，男士着西装，打领带，女士着套装，忌穿皮衣皮裙，超短裙等，穿裙装要着长袜。
    二、言谈举止：
     语言文明，态度和蔼，互相尊重，以礼待人，见面主动问候，如“您好”“早上好”等，根据身份、场合，恰当使用敬语，如“请”、“您”、“同志”、“师傅”、“您慢走”、“欢迎您下次再来”等；举止大方，坐立行保持端庄，言谈得体，说讲谈清晰悦耳。
    三、接听电话：
     电话铃响及时接听，响铃不超过三声；主动问好。接电话，首语必须是“您好，咸阳一建”“您好，咸阳渭建”，打电话首语必须是，你好，请找XXX，通话完毕说“再见，你先挂”或“谢谢，您先挂”。
     对方要找的人不在或自己不了解情况时，要礼貌解释。重要电话做好记录,并与对方复述核实,确保无误。电话用语简洁明了，不用公司电话聊天，不长时间占用电话。通话完毕后，轻放话筒。
    四、工作场所：
     1、工作场所不得大声喧哗，不相互干扰，讨论问题不影响他人，发生争执要和气沟通。
     2、上班保持良好精神状态，不干与工作无关的事。
     3、进别人办公室要轻轻敲门，在他人办公室办理公务，不得影响其它人，办完立即回到自己岗位。工作期间，不串岗、不与人闲聊，不得早退、干私活等。
     4、上下班前对工作现场进行清扫和整理整顿，保持工作环境整洁、有序。
     5、办公用品用具摆放整齐，文件资料分类存放。离开办公室时，座椅要归位，物品要放置整齐、安全，电源要切断，门窗要关好。
     6、在公司通道内靠右侧行走，外出或集体活动时，三人以上自动成列，两人以上自动成行。若遇来宾或客户，要侧身相迎，主动引导。
    形象规范：
     7、工作期间不上网聊天或玩游戏、炒股票等。
     8、不打无用电话，不发黄色、无用短信。
     9、节约公司资源，不铺张浪费，不耍排场、摆阔气。
    五、 公共场所：
     1、遵守公共场所禁烟等公共秩序禁令，遵守社会公德，服从公共秩序管理规定。不随地吐痰，不乱扔纸屑，吸烟注意场合。
     2、保护公共环境，受护公共财物，不公物私用，不损公利已。
     3、外出参观或上下电梯车辆，要自觉排队，参加会议准时到场，对号入座，散会后有序离场。主动给上级或年长者让座。
     4、参加会议时，将手机调整到静音或会议状态，不在会议现场接打电话，不随意出入会场。
     5、参加会议时，不当众整理服饰，不大声说笑，参加宴请时，吃饭不发出异声。
    六、接待礼仪：
     1、接待来宾，要眼到、口到、意到，热情大方，举止得体，做到来有迎声，问有答声，去有送声；
     2、与来宾交流，谈吐得体，不卑不亢，不泄露公司秘密，不说有损企业形象的话。
     3、办理来宾事务，涉及两个以上部门的，主动和相关部门沟通，不推诿扯皮。
     4、员工与来宾外出，时刻注意个人形象和言谈举止，遵守企业有关规定。
     5、接待来宾时，要做好接待室环境卫生，物品摆放整齐，无杂物、无异味。主动及时给客人续水、送水果等，做到热情周到。
    七、工作态度：
     1、主动积极、敬业爱岗；
     2、服从尊重上级，按时完成任务；
     3、份内工作“当仁不让”，做到最好；
     4、协作工作“淡化边界”做到更优；
     5、对不良现象主动制止。
    八、工作作风
     严：严格要求，从我做起；
     实：实事求实，不虚张声势，不做表面文章；
     细：精益求精，不厌其烦；
     勤：眼中有活，脑中有活，手中出活，脚下出效；
     快：没有理由，马上行动，事不过夜；
     新：超越常规、敢于创新，持续改进。